Điều Khoản & Điều Kiện

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

Để sử dụng dịch vụ của nh78, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
2. Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ bản chất giải trí có rủi ro của các hoạt động cá cược.
3. Bạn không đang bị đặt trong chương trình tự loại trừ hoặc bị nh78 cấm tham gia vì bất kỳ lý do gì trước đây.
4. Bạn sử dụng tiền cá nhân hợp pháp của mình, không sử dụng tiền vay mượn hay tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
5. Bạn chấp nhận rằng nh78 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện tham gia mà không cần giải thích thêm.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại nh78. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là hành vi gian lận và vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng số điện thoại thực sự thuộc quyền sở hữu của bạn để nhận mã xác thực OTP.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Thông báo ngay cho nh78 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

nh78 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Các giao dịch được xử lý theo bảng quy định sau:

Mọi giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại nh78. Không được nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Khi rút tiền, nh78 chỉ chuyển tiền về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp gần nhất hoặc tài khoản đã được xác minh danh tính.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP của nh78 đều được áp dụng theo điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại tiền thưởng:

• Tiền thưởng được ghi có vào tài khoản dưới dạng số dư thưởng và không được rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng.
• nh78 có quyền hủy hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, cố tình đặt cược rủi ro thấp để đáp ứng vòng cược (bonus abuse).
• Thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và phải hoàn thành vòng cược x20 trên tổng giá trị tiền nạp và tiền thưởng trước khi rút.
• Tiền thưởng có thể hết hạn nếu không sử dụng trong thời gian quy định được nêu trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Người dùng đặt cược tại nh78 phải chấp nhận các điều kiện sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập hoặc bởi các sự kiện thực tế (đối với live dealer và đá gà trực tiếp). Kết quả là chính xác và cuối cùng.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy. Một khi ván đấu đã bắt đầu và lệnh cược được hệ thống ghi nhận thành công, người dùng không có quyền rút lại hay thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván đấu, nh78 có quyền xử lý theo quy trình phục hồi game tiêu chuẩn hoặc hoàn trả tiền cược. Mọi khiếu nại liên quan phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi sự cố xảy ra.
• nh78 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng người dùng, từng sự kiện hoặc từng thị trường cược vào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, thuật toán dự đoán hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để có lợi thế bất chính trong các trò chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của nh78:

• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hay bất kỳ công nghệ che giấu danh tính nào để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Tham gia thông đồng với người dùng khác, dealer hoặc nhân viên nh78 để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, lạm dụng nhân viên hỗ trợ khách hàng của nh78 bằng bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải hoặc phát tán thông tin sai lệch về nh78 trên các nền tảng truyền thông xã hội hay kênh thông tin khác.
• Sử dụng dịch vụ khi đang ở trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với nh78.

nh78 cung cấp dịch vụ "theo hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về tính liên tục hoàn toàn của dịch vụ. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• nh78 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• nh78 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ sự cố mạng viễn thông, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hay các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của nh78 đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền thật mà người dùng đã nạp vào trong vòng 30 ngày gần nhất.
• nh78 không chịu trách nhiệm về hậu quả tâm lý, tài chính hay xã hội xuất phát từ hành vi cờ bạc của người dùng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của nh78, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng việc đồng ý với điều khoản này, bạn cũng đồng thời đồng ý với Chính sách bảo mật của nh78.

nh78 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ theo chuẩn công nghiệp hiện hành.

Tài khoản nh78 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong, trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
• Do vi phạm điều khoản: nh78 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, bao gồm gian lận, rửa tiền hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị xem là không hoạt động. nh78 sẽ thông báo qua số điện thoại đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của nh78, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng của nh78 qua kênh live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Bao gồm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: nh78 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Leo thang: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng sau Bước 2, vấn đề sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng.
4. Bước 4 – Trọng tài: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua các bước trên, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài quốc tế độc lập và phán quyết trọng tài là ràng buộc cuối cùng với cả hai bên.

Các quy định còn lại và điều khoản bổ sung được nêu dưới đây:

• Tính toàn vẹn: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực pháp lý đầy đủ.
• Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Không từ bỏ: Việc nh78 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không có nghĩa là nh78 từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự sau này.
• Chuyển nhượng: nh78 có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bất kỳ tổ chức kế thừa hay liên kết nào mà không cần sự đồng ý của người dùng. Người dùng không được chuyển nhượng quyền lợi hay nghĩa vụ theo điều khoản này.
• Điều khoản liên quan: Điều khoản & Điều kiện này phải được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Hướng dẫn chơi có trách nhiệm của nh78.
• Hiệu lực: Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đây.