Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nh78 – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ nh78.bet. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nh78, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan, bất kể người dùng đó đang ở đâu trên lãnh thổ Việt Nam hay nước ngoài.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập và sử dụng dịch vụ của nh78, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với cách thức thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của nh78.

nh78 thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ dành cho bạn:

nh78 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cho phép người dùng truy cập kho game trên nền tảng nh78.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu về chống rửa tiền, xác minh độ tuổi (18+) và phòng ngừa gian lận tài chính theo quy định áp dụng.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện và xác nhận các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng và các phương thức thanh toán khác được hỗ trợ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng của nh78.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh đề xuất game, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của từng người dùng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất kỹ thuật và chất lượng tổng thể của nền tảng nh78.

nh78 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa nh78 và bạn – cụ thể là cung cấp dịch vụ cá cược và quản lý tài khoản của bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của nh78 trong việc bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận, và cải thiện dịch vụ – với điều kiện không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ và chia sẻ theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Sự đồng ý: Đối với một số mục đích xử lý không bắt buộc (như gửi thông tin khuyến mãi qua email hay SMS), nh78 sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

nh78 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác để thực hiện nạp/rút tiền. Các bên này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft) để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin tài chính đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác cung cấp hosting, lưu trữ đám mây và dịch vụ kỹ thuật được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: nh78 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hợp lệ, cơ quan thực thi pháp luật hoặc quy định pháp luật bắt buộc áp dụng.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế nhiệm – với điều kiện tổ chức đó tiếp tục áp dụng mức độ bảo vệ tương đương với Chính sách này.

Website nh78 sử dụng các loại cookie và công nghệ theo dõi để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Để quản lý cookie, bạn có thể truy cập cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Privacy & Security). Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số chức năng của nh78 không hoạt động đúng cách.

nh78 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau đây để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hạ tầng nh78 được mã hóa đầu cuối (end-to-end), ngăn chặn mọi nỗ lực đánh chặn dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều không thể giải mã ngược.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập dữ liệu người dùng và mọi hành động truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong log kiểm tra.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nh78 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên để phát hiện và vá các điểm yếu trước khi bị khai thác.
• Phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu: Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao, tuân theo nguyên tắc least privilege.
• Quy trình ứng phó sự cố: nh78 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được tài liệu hóa đầy đủ. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo kịp thời theo quy định pháp luật.

nh78 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn cần thiết. Chính sách lưu giữ của chúng tôi như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Nhật ký bảo mật: Log đăng nhập, log hoạt động và nhật ký bảo mật được lưu tối thiểu 2 năm để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu xác minh KYC: Giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tự động hết hạn theo thời gian quy định cho từng loại cookie (xem Mục 6). Dữ liệu phân tích tổng hợp ẩn danh được giữ không giới hạn thời gian.

Khi thời gian lưu giữ hết hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của nh78 để đảm bảo không thể phục hồi hay truy xuất lại.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà nh78 đang lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của nh78 qua live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu nh78 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hay người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại nh78, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

nh78 khuyến khích cha mẹ và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến.

Website nh78 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba (ví dụ như nhà cung cấp game hay đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng nh78 và không áp dụng cho các trang bên ngoài.

nh78 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay các hoạt động xử lý dữ liệu của các trang bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ nh78.

nh78 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, nh78 sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ nh78.
• Gửi tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Chính sách cập nhật sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có yêu cầu pháp lý đặc biệt đòi hỏi áp dụng sớm hơn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nh78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Bộ phận hỗ trợ khách hàng nh78: Live chat trực tiếp trên website, hoạt động 24/7 không nghỉ.
• Email hỗ trợ: [email protected] (đây là địa chỉ email hiển thị dạng văn bản thuần – không phải liên kết có thể nhấp).

nh78 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo và đặt hạn chót xử lý rõ ràng.